《张一鸣管理日记》读后感
Sep 2, 2023 · Comments陆陆续续读了小一个月，不算完全读完，比如“社会责任”这一章节就没怎么读。书的内容主要是就着张一鸣的一些“只言片语”进行延展，重新分析规整，更像是作者把自己对张一鸣读者笔记分享了出来。
从章节上，这本书分了比较多部分，比如 自我管理、产品和增长、竞争哲学、打造班底、培养年轻人、远景和价值观、形成组织等等，主要涵盖了张一鸣在人才观、领导力、公司治理能力、知识储备、待人处事的境界、竞争方法等方面的思考和分享。个人觉得内容有些重复，而且分得太细，没有特别组织好。 不过因为以前没怎么深入了解过字节和张一鸣，所以对我个人的启发较大，给了较好的评价。
事先知道了这本书的组织形式，所以没有按照从前往后的顺序读，而是按照自己的兴趣点，大概是：竞争哲学、自我管理、打造班底、培养年轻人、形成组织、公司治理、技术创新……权供参考。
印象最深刻的观点
- 张一鸣拉张利东入伙。通过一系列“公式”说服张利东，想通了 1）其实口才好坏无所谓，关键是得有干货；2）我们需要时刻明白我们的“故事”，公司的未来在哪、产品的未来在哪、团队的未来在哪，这样才能吸引优秀人才加入、同时留住现有的人才；
- 跟优秀的人做有挑战的事。 公司发展，团队难免变大，为了保证团队不乱，一般很多公司会增加很多流程，流程越来越细致、但人却越来越人浮于事，系统性、创新性解决问题的可能性变得非常低，因为都依赖流程和分工。张一鸣却提出来应该提高人才的密度，减少不必要的流程，增加有大局观、有很好的价值观和能力很全面的人才。一群高素质的人才，就可以让规则定得很简单，简单成少数原则。大家照着原则而不是手把手的规则来配合，甚至只要知道“目标”结合常识就可以行动。
- 如何吸引人才。 四个要素：短期回报、长期回报、个人成长、精神生活。
- 效率大于一切、像优化产品一样优化内部的配合效率。这个跟头一段时间看得《目标》一书遥相呼应，时刻在提醒我：要想清楚目标是什么、识别关键瓶颈、带着团队一起完成瓶颈的优化。张一鸣将公司整体看做产品，打磨完善公司这个产品的方式是不断建设团队和塑造企业文化，表现在组织方面是少汇报、少层级、多共享；表现在管理方面是减少规则、减少流程、提高效率；表现在方法论方面是定高目标、快速迭代；表现在人才战略方面是用核心高管担任HR负责人，然后寻找最聪明的人。
- 知行合一。 张一鸣很好地践行了学以致用，我相信他的大部分才能在最开始都不是自己经历的，但是他保持了很好的学习方法：大量看书、跟别人学习……关键是他都去做了实践。比如对自己的时间做分析，实际上来自于德鲁克倡导的时间管理经典方法论：记录时间—分析时间—系统地安排时间。
- 执行力就是态度和能力。执行力好坏其实主要看目标是否达成、结果如何。一般大家会认为执行力主要是态度，实际上除了态度还要看有没有能力，任何一个出了问题都不会有好的结果。所以，除了对态度提要求外，还要能想办法提升人员的能力。
- 极致理性。 极致理性、时刻保持绅士般的微笑，这是张一鸣给人留下的印象。很难说是好是坏。但是我要改变的是别人跟我说得：“你可以生气、但是不要发脾气”。
- 不要在成本上竞争，要在ROI上竞争。“我们重视技术，而重视的体现之一是工资。我一直认为，公司竞争的核心是ROI（投入产出比）水平而不是成本水平。几乎没有行业领头的公司是控制人力成本来实现领先的，公司应该有好的ROI，而这个好的ROI需要通过让员工收获好的ROI来实现。”
- think big。 张一鸣能从激烈的竞争中脱颖而出，有一条方法，就是团队敢于定很高的目标。愿景非常大，也能推着员工们一起前进，一起很极致地努力工作。
- 培养年轻人。 除了具体的技能外，1）珍视年轻人身上宝贵的一面：好奇心、没包袱、精力充足。2）鼓励创新和鼓励失败。3）push团队人员“逃逸平庸的重力”。4）提供好的氛围和好的回报。
除此之外，读这本书的同时我还翻看了一些其他关于字节的材料，比如《TikTok内幕：张一鸣的巨浪征途》、乱翻书中关于字节的几期博客等。以前印象中的字节跳动就是头条、抖音和飞书，但是没想到不少熟悉的产品居然都属于这家新巨头，比如懂车帝、激萌、番茄小说等等。对张一鸣的了解也更加立体，以前只是觉得他是一个技术型的CEO，了解更多以后发现他身上有非常多值得学习的地方：人才观、领导力、公司治理能力、知识储备、待人处事的境界、对竞争的思考等等，算是多了一个偶像。
希望最近有时间再研究一下字节和张一鸣，组织更多材料跟同事做下分享，做分享的目的用书中有一句话形容特别贴切，那就是希望同事看到字节跳动的例子以后能“保持大格局，少吵架，多做事，积极拥抱变化。”
其他笔记和佳句
以下是读书过程中记录的部分笔记和佳句。
目的性听起来不是一个褒义词，但是现实中他可以大量应用于积极场景。
给自己一点目的性，确定自己想要什么，然后才去做。
不只是年轻人，什么时候都不要吝啬帮助。
对于年轻人来说，多帮人一点，自己也会多一条路。
我做事从不设边界。当时我负责技术，但遇到产品上有问题，也会积极地参与讨论、想产品的方案。很多人说这个不是我该做的事情。但我想说：你的责任心，你希望把事情做好的动力，会驱动你做更多事情，让你得到很大的锻炼。
寂寞时保持耐心，困难时保持平常心。
你必须要承受那样漫长时光的煎熬。现在回想，耐心非常重要，不仅是等待的耐心，还要有耐心作深入思考，找到更多更好的合作伙伴。
在这种混乱的局面中，创始人保持耐心是非常重要的，处理好了会像今日头条一样获得成长，慌不择路则会走向危险境地。
珍惜时间，安排自己的时间、提升工作效率、分析自己的时间投入、优化并重新做时间管理。
据说，他甚至觉得一天工作16小时感觉很好，其珍惜时间的态度由此可见一斑。
张一鸣在总裁办的会议上，会同步自己的时间规划，甚至把它做成饼状图，上面会展示他一周招人、学英语等各花多少时间。他不断分析自己的时间利用，以此修正自己时间规划，以期达成更优的结果。
懂得精力有限，一部分做到极致、另外一部分势必要战略性舍弃一些。张一鸣说字节很多事情不做，尤其是别人已经做得不错的事情他们不做，我想差不多就是这个道理。
我把精力主要放在两件事上：一是产品和技术；二是招聘。这两块，再小的细节我都会过问。但市场和销售，我基本上从不介入。
人的所有精力都来自同一个精力钱包，如果你在其他事上消耗太多，在工作上就会余额不足。
执行力就是态度和能力。
执行力就是态度和能力，只有不断端正态度和提高能力，才能不断增强执行力。
保守、不胡乱激进，但是think big，有ambitious，大力出奇迹。
他是一个很保守的人，把事情翻来覆去想得很清楚，还能算得很清楚。他对很稀有的‘大东西’，充满了一种必须拿下，全力以赴地投入所有的精力、所有的资源的态度，然后去大力出奇迹。”
直面问题，不要逃避。这在企业管理中很常见，大问题不解决、小问题会不断涌现。
不要给自己找借口，要直面问题。
时刻保持自省，不要让自己被名利和地位遮盖住双眼，时刻保持清醒。
企业家们更需要反省，他们往往被认为是社会成功人士，很容易陷入高估自己的陷阱。当他们在经济上获得优势后，身边的各种诱惑增多，歌功颂德环绕四周，稍不留意就会被欲望牵引，走入歧途。
更重要的是，随着企业的壮大，他们与下层业务接触越来越少，对具体信息的了解也越来越少，如果缺乏自我反省能力，久而久之，他们看到的只能是虚假的数据和虚报的成绩。只要他们自我感觉良好，总有人会不断满足迎合他们。
今日头条多位高管和离职员工曾经表示，张一鸣脾气极好，而且是真的好，不是压抑着自己，就是个谦谦君子。他不凶人，也不刻薄地批评人，即使极不满意，也只是温和地说理，温和地鼓励。这与张一鸣积极反省情绪是分不开的。
张一鸣有自己独特的价值观、领导力和人才观，这些是让我佩服的地方。但是很难说这些部分对字节的成功有多少比例的影响。字节做得事情确实都是在风口上，顺势而为，可能是字节成功更为重要的一个因素。
创新者终其一生都应该与时代趋势站在一起，要顺流而下，不要逆流而上，只要看到趋势，就要站在趋势一边。
未来难以预见，创业者要善于观察趋势并及时行动。
每一个潮流都有上升期、平稳期、降落期，对处在其中的创业者而言，抓住上升期非常关键。
要想做好一款产品，需要花费多少心力，如果对做产品这件事本身没有极大的热情，我相信是做不好的。张一鸣做今日头条之前研究了100多款新闻类客户端，我看到这部分的时候只能说“我草。。。” 研究全球上百款新闻客户端也挺牛逼的，曾几何时我还要求自己时常体验些新应用，现在有点堕落了。
在做今日头条之前，张一鸣足足花了三年时间，研究了国内外较有影响的一百多款新闻类客户端。直到2012年3月，张一鸣准备好了人马和资金才成立了字节跳动。
核心技术+简单=低门槛+竞争力。 chatgpt也是这样的
有人分析认为，今日头条早期胜出的核心不是靠个性化，而是靠使用门槛超低的体验：一上来啥都不用选，猛推高点击文章，在后续使用中人和算法持续互动，个性化逐步体现。在理解用户上，当时所有今日头条的竞品都和今日头条差了一个身位。
做操作系统就是要看微软、苹果。
关注技术前沿公司，不断更新提升自己。
少物质享受，多观察生活。 产品经理就是要多体验、多感受，就像纯银说得，产品经理到一定级别以后变成了精英，很难再跟年轻人、跟绝大部分普通人共情，理解不了自己的用户，是不可能做出好产品的。
少物质享受，多观察生活。
这不禁让人有一个联想：时代变化体现最明显的就是地铁上的大众。
但公司内部各种讲究不应越来越多，注意力要放在外部，产品、竞争、用户、客户、候选人上。
大体验和小体验的区别。
新浪微博告诉我们，只要抓住主要需求，产品再糙也能取得一定的成功。
知行合一，执行力强。
张一鸣觉得如果继续等下去，会严重耽误今日头条推荐能力的进度，便自己上网找资料，然后自己想象着写出了第一版推荐引擎。 这充分说明占据主动权的永远是那些不会等到“时机完全成熟再做事”的人，而是那些看到希望就迫不及待地动手干起来的人。
同理心是地基，想象力是天空，中间是逻辑和工具。AB测试只是一个工具而已，是测不出用户需求的，同理心才是重要的基础。如果没有同理心，做出的产品肯定没有灵魂，不能满足用户需求。但是光有同理心还不够，这样只能做出有用的产品。想要做出彩的产品，想象力非常重要。
张一鸣评价马化腾，这是在批评马化腾作为主流的时间点。
一个身价两百多亿的老板不作秀、不爬山、不吹牛、不打口水仗、不接受采访、不上电视杂志，以身作则像一个基层员工一样每天脚踏实地测试产品，无止境地改进产品的体验。这才是腾讯成功的最大原因。而被腾讯打败的失败者们始终没有认识到这一点，要么骂他靠抄袭，要么说他靠QQ才能成功。
人员相同、业务相近、变现相似，大家很容易将今日头条理解成另一个百度，然而张一鸣自己的类比对象却是腾讯和华为。 因为张一鸣用了发展的视角看问题，他看到随着今日头条的壮大，公司的服务会越来越往底层走，在基础设施上走出新路。
竞争对手是很好的蓝军。竞争对手可能有产品创新、市场策略等好的方面值得你学习。哪怕是竞争对手推动的批评文章，我们也认真看，而不是愤怒。也许文章里80%都有问题，但20%是对我们有启发的，那我们应该吸收那20%。除了竞争对手，没有人会那么认真挑你问题。
字节一直把百度当做人才库，不论是早期第一个技术高管廖若雪，还是后来技术线负责人杨震原都出身百度。尤其是杨震原入职后，包括朱文佳、李磊在内的百度算法人才更是蜂拥进入今日头条。对于挖角获取人才这件事，张一鸣从来没有负担。
我们重视技术，而重视的体现之一是工资。我一直认为，公司竞争的核心是ROI（投入产出比）水平而不是成本水平。几乎没有行业领头的公司是控制人力成本来实现领先的，公司应该有好的ROI，而这个好的ROI需要通过让员工收获好的ROI来实现。
本分、平常心，怎么感觉得到了步步高老板的真传
过去一年跟很多同事有交流，我觉得保持平常心的人，比较放松，内心没有扭曲，观察事物细腻，实事求是，比较有耐心。他们往往更能把事情做好。
只有心态越平稳，才能扎根越牢，才能够有魄力、有想象力去做更难企及的事情。
我问他，你打游戏吗？打游戏有没有遇到过这种情况，某个游戏要过100关，你打到99关的时候，就容易手抖。你想着，“我这好不容易到99关了”“我一定不能犯错误”，然后一般你就会挂了。平常心对待成功和失败，也包括不要错误归因，把外因当作内因，不要把运气当作能力，要找出成功或者失败的真实原因。
我自己的一个感觉是：也许在知识经验上有些差别，但是从人的角度来说，大家都还是非常接近的，是平常人、普通人。但有一点，能取得很好成就的人，他们往往保持很平常的心态。也就是说，保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好：平常人也可以做非常事。
现在越来越觉得这是一种很难的状态，我长期记忆不好，后来想想可能一方面跟休息不够有关、另外一方面是做事注意力不在当前的事情上。
如果用最直白的话来说，就是：“吃饭的时候好好吃饭，睡觉的时候好好睡觉。”
不要被竞争束缚，大胆地悄悄地创新。 不要为了竞争而做增量，为了用户价值和长远发展做增量。
我认为今日头条迎接挑战的最好办法就是大胆地创新，追求极致快速地往前跑，而不是把专注点放在竞争上。如果把专注点放在竞争上，我们就会回头看，去比资源，比一些现成的东西，这样一来，就会分散大家的精力，浪费公司的资源。所以，我认为避免竞争最好的办法就是创新，如果再在“创新”前面加上个前缀的话，就是悄悄地创新。
做今日头条这类推荐搜索引擎的提升空间还很大，难度挺高，前面肯定不止一个对手，阻挡一个人会耽误你往前。就像赛跑，你的目的不应该是挡住一个人，因为你挡住一个人，另外的人也会超过你。你应该尽可能地向前看，往前跑。
真正的创新者不应该被几个百分点的优势牵着走，而是全神贯注于自己的事，因为把事情本身做好比一味竞争更重要。
创业，快、准、狠。
三思后的迭代速度必须快。这也是一种创业必须要有的心态。
想清楚战略方向后，产品快速迭代。
我自己觉得，随便说all-in的团队有很大问题。all-in有时候是一种偷懒，如果你想得很清楚了，战略应该如此，那没有问题。但我的感受是，在很多时候，只是“我不想再想了，就这样吧，行就行，赌一把吧”。
后来又开始尝试“火山小视频”和“西瓜视频”，今日头条不停长跑数年，直到最后做出了抖音这个短视频终结者。保持平常心，耐心长跑，接受不确定性，对于创业者非常重要。
选择越高级影响越大的人才，越要看一些基本素质：理性、逻辑、修养、企图心、自我控制力。
我更喜欢研究组织和市场原理来减少管理。
为了找人也是不惜余力。 牛人都有相同的特质，至少是对技术和产品非常的在意，尤其是细节。
这年8月，张一鸣在微博上@黄河，谈到自己使用黄河推荐的一款应用软件后，发现了三个不足点。两人就此展开讨论，议题不断扩大，互动转发达到33次。
朴素，厚脸皮，坚持
主要话术是：“你好，我是张一鸣。我们在做一件什么事，你能不能给我们一点时间，我们请你吃个饭或者喝个咖啡。”
我刚才还在纳闷儿，张一鸣的口才到底怎么样？能靠什么说服这么多人才加入，现在看起来其实很简单，你就是告诉他加入为什么是有前途的、能做出事情的。
张利东看看眼前这个比自己小四岁的创业者，又看看白板上密密麻麻的小字，“用户量、展示量、点击率、转化率、单据、CPM（Cost Per Mille，千人成本）、CPC（Cost Per Click，点击计费）”，觉得有些震撼。
到这部分，基本上就开始围绕 “和优秀的人一起做有挑战的事” 了。
你看你的团队是不是优秀的，你周围的人是不是值得你学习的，你做的事是不是有趣、是不是有难度，这是最关键的。所以如果在座有选择工作选择事业的年轻人，我也是这个建议，和最优秀的人做有趣和有挑战的工作，这就是标准。
既然管理不是特别有经验，那就少管理，招聘好一点的员工，告诉他目标，让他自己管理。这也许不是最高效的办法，但肯定是一个还不错的方式。
张一鸣总是让那些他认为特别重要的人坐在尽可能离自己近的地方。
Context, Not Control.
Control除了会带来战略上的问题，还会因为追求控制感而导致企业反应迟钝。在座的都是CEO，我们可以把支出、合同、offer，全部加起来算算每天的审批有多少。假设一天是15个的话，一年就是5000多个。其中真正有效的有多少，经过大家认真思考的有多少，还是它的存在纯粹基于控制感？好像做了支出审批，资金就不会被乱使用。相较而言，你的下属或者其他人是不是能够更好地审批？我想是的，因为他们在一线决策，有更充分的外部信息。由于CEO精力有限，大量的审批延时，让很多事情平白增加了一天到两天的时长。
相信是善意的就会是善意的，反之大家的心眼子只会越来越多。不过这种情况我想更适合于在白纸上画画，在已经画过图的纸张上就。。。
因为公司反复强调，要对同事首先做出善意假设，假设同事的所有行为是可信赖的。
我觉得，最该看重的是技术投入，以及技术因素对业务的贡献，公司为用户创造的价值里，有多大比例是通过技术投入而不是“地推”烧钱完成的。技术投入包括技术员工的占比、服务器的多少、算法构架上的投入等。从这个角度，我个人是很欣赏Elon Musk（埃隆·马斯克）的，从PayPal、SpaceX、Tesla到SolarCity，他是真正在做有科技含量，且能让未来提前到来的事情。当然过去的苹果、微软、谷歌也是如此。
如何吸引人才——我总结了（总结不表示我做好了，而是认识到要做好）四个要素：短期回报、长期回报、个人成长、精神生活。
会出现四种结果： （1）公司不要变复杂，保持小且精干的团队。但这样并没有什么用。一个平台型或者一个大型公司，肯定是要尽可能吸收生产要素，变成一个很强大的系统。只有吞吐量大的系统才是好系统，才能创造很大的价值。所以保持复杂度低、团队规模小不是想做大事业的公司的解决办法。 （2）公司复杂度提高，把规则也提高，把流程也增加，通过流程增加以防止出乱子、出问题。这能解决眼前的问题，但其实有很大损失，因为从制定规则的部门角度来讲，为了少出问题，肯定让流程和规则越细越好，但这会导致弱化很多最优解的可能。因为我们面对的情况可能是弹性的、灵活的。如果有很多限制，员工就会不想去找最优解。尤其当行业出现重大变化，公司不能靠惯性前进的时候，累积的规则流程制度是特别大的问题。 （3）连流程也没有，就会变得很乱。有流程的公司往往不会说乱，只会说它很慢、很僵化。 （4）提高人才的密度，增加有大局观、有很好的价值观和能力很全面的人才。基本上我认为高绩效人才密度和业务复杂度是相互平衡的，如果招的人才理解力极差，那么公司的制度就得定得非常详细。但是如果面对一群高素质的人才，就可以让规则定得很简单，简单成少数原则。大家照着原则而不是手把手的规则来配合，甚至只要知道“目标”结合常识就可以行动。
张一鸣将公司整体看做产品，打磨完善公司这个产品的方式是不断建设团队和塑造企业文化，表现在组织方面是少汇报、少层级、多共享；表现在管理方面是减少规则、减少流程、提高效率；表现在方法论方面是定高目标、快速迭代；表现在人才战略方面是用核心高管担任HR负责人，然后寻找最聪明的人。
遇到困难，少点套路，多点坦诚。
最近最重要的感悟之一。与其担心对方感受婆婆妈妈，还不如明确要求。
你每给别人一个不坚决的回复，就给人带来一个期望，给你带来一份烦心。
如果将公司视为一个有机体，信息的流动对于组织来说类似于中枢神经反应，组织的效率正是取决于此。公司要想保持活力、保持敏感性、在残酷的竞争中不被淘汰，信息流动的效率就显得格外重要。张一鸣非常看重信息流动效率，他认为对于现代新兴企业来说，信息流动效率起着至关重要的作用。
什么是“Stay hungry, Stay young”？“Stay hungry”，大家都知道，就是好奇心、求知若渴、上进心。但为什么要说“Stay young”？ 我觉得年轻人有很多优点：做事不设条条框框，没有太多自我要维护，经常能打破常规，非常努力，不妥协，不圆滑世故。